Chính sách bảo hành

1. Phạm vi bảo hành

Áp dụng cho:

  • Hạng mục sửa chữa do kỹ thuật viên của suamaygiathcm.com thực hiện.
  • Linh kiện thay thế do đơn vị cung cấp.

2. Thời gian bảo hành

Tùy từng hạng mục:

  • Dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh: từ 01 đến 03 tháng.
  • Dịch vụ sửa chữa: từ 03 đến 12 tháng.
  • Linh kiện thay thế: từ 03 đến 12 tháng.

Thông tin bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc lưu trên hệ thống.

3. Điều kiện bảo hành

Khách hàng được bảo hành miễn phí khi:

  • Còn trong thời gian bảo hành.
  • Lỗi phát sinh thuộc hạng mục đã sửa chữa.
  • Có thông tin bảo hành hợp lệ.

4. Trường hợp từ chối bảo hành

Không áp dụng bảo hành đối với:

  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, ngập nước.
  • Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác.
  • Lỗi phát sinh ngoài phạm vi sửa chữa ban đầu.

5. Quy trình bảo hành

Khách hàng liên hệ hotline hoặc website để yêu cầu bảo hành.

Sau khi xác minh thông tin, kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Hotline:0977 269 010
Zalo:0977 269 010
Email:dichvumaygiattphcm@gmail.com
Website:www.suamaygiathcm.com
Khu vực phục vụ: Toàn bộ TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.

Lưu ý: Chúng tôi là đơn vị sửa chữa, bảo dưỡng máy giặt, máy sấy độc lập. Chúng tôi không phải là trung tâm bảo hành ủy quyền chính thức của bất kỳ thương hiệu nào được nhắc đến trên website này.